회사에서 필요한 커피와 차를 항상 천마하나로를 통해 잘 이용하고 있습니다. 저렴한 가격과 빠른 배송 덕분에 자주 이용하는데요, 이용상 몇 가지 불편사항이 있어 제안합니다. 첫째. 종이컵 배송의 경우 종이컵 주의해주십시오. 종이컵은 아시다싶이 매우 얇아서 조그마한 충격에도 쉽게 모양이 변형 될 경우가 많습니다. 하지만 차나 커피를 함께 주문할 때면 종이컵 박스의 부피가 가장 크므로 맨 아래쪽에 두고 배송 받는 경우가 많습니다. 그렇게 되면 무거운 커피 무게 때문에 아래쪽에 있는 종이컵 모양이 변형이 됩니다. 택배 기사님들의 주의가 필요한 부분입니다. 그리고 두번째, 역시 종이컵 박스 포장 내부를 조금 더 단단히 했으면 합니다. 에어캡을 넣어서 외부 압력에 변형이 일어나지 않도록 하셔야 할 것 같습니다. 그냥 얇은 비닐 포장에 박스포장만 되어 있다 보니 종이컵끼리 부딪히거나 해서 찌그러진 종이컵이 많고 커피를 타고 나서 줄줄 새서 옷을 버리거나 하는 등 당황한 적이 한두번이 아닙니다. 그리고 자체적 불량품도 꽤 되는 편입니다. 지난번에 불량품을 한번 교환한 적이 있는데요. 특히 네스카페 종이컵이 불량제품이 많은거 같네요. 이러한 점들만 개선된다면 앞으로도 계속 천마하나로 제품을 이용하고 싶습니다.

주문을 완료한 후 주문내역을 인쇄하고 싶은데

전체화면 인쇄를 하면 주문한 내역이 인쇄되지 않아

캡쳐해서 인쇄를 해야하더라구요..

주문내녁 인쇄할 수 있게 개선해주세요~~

사이트에서 상품 찾는게 쉽지 않습니다.

하나로 전체 메뉴보기를 깜빡거리게 해서 위치를 확인하고 바로 들어갈 수 있었음 좋겠구요,

전체 메뉴 글씨도 조금만 더 크게 해주셨으면 합니다.

편리하게 이용 할 수 있도록 좀더 세심한 배려 부탁합니다~

번창하세요...

대형 마트에 가보면 상품이 여러가지가 진열이 되어있는데 가격도 중량도 천차만별이잖아요.

그럼 품질이 같다면 조금 더 저렴한 걸 사고 싶은데, 그럴때 정말 도움이 되는게 가격표 옆에 작은 글씨로

100g 당 얼마 100ml당 얼마 이렇게 표시를 해둔 문구에요..

여기도 이렇게 표시를 해주시면 소비자 입장으로 편리 할 것 같습니다.

항상 저렴한 가격에 감사드립니다.

회사 주5일근무로 금요일날 주문신청을하면 토요일날 배송될 염려에
배송시 부탁사항으로 월요일날 받을수 있도록 배송 바란다고 메모작성을 하고있습니다.
그런데
2번이나 메모란을 잘 읽어보지 않으시고
월요일날 배송을 해달라고 하신줄알고 월요일날 배송으로 하시드라구요.

메모란을 꼼꼼히 읽어보시고 고객요청에 신경을 쓰셨으면 합니다.

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
배송은 너무나 빨라서 좋습니다.

추가 요청사항입니다.
1. 음료수(오렌지쥬스, 포도쥬스 등등..)
2. 사탕 (청우종합제리, 청포도맛사탕,호두마루, 마이쥬, 청우종합사탕, 반니카라멜, 스카치 등등..)
3. 일반 사무실에서 사용하는 문구류
(가위, 연필깍기, 딱풀, 매직, 책철, 이중봉투, 볼펜, 지우개, 붓펜, 샤프, 샤프심, 수정테이프, 스템프, 스템프잉크, 스태플러, 스태플러심, 연필, 인주, 자, 지우개, 집게, 철끈, 카타칼, 크리어화일, 클립, 포스트잇, 프러스펜, 형광펜, 화스너, 스카치테이프, 반투평PPL홀더, 인주, 쫄대, 견출지, 고무밴드, 날클립, 날클리심, 양면테이프, 박스테이프등등..)

결재창 화면에서 받는 사람 입력시 저같은경우 배송지가 여러곳인데
그때마다 새로 입력 해야 하는 번거로움이 있습니다.
받는 사람 입력란 위에 3~5개정도를 입력해놓고 그것을 누르면 거기에 대한
주소가 뜰수잇도록 개선 바랍니다.

주문후 사이트에서 현금영수증 발급신청서 추가요/

천마하나로를 소중하게 잘 이용하고 있는 고객입니다.
상품이 나날이 늘어가고 있는 모습 대단히 감사드립니다.
저렴한 가격에 이용할수 있어서 감사드립니다.
단, 하나 딱 아쉬운데요.6만원이상 되어야지 무료배송되는 이점을 어떻게 배송회사와 합의하여 3만원만 되어도 무료배송 해 줄수 없을까요?
큰 기업에서는 6만원이 몇개품목만 신청하면 가능한 금액일지 모르나, 우리 같은 가정에서 6만원은 큰 부담이 됩니다.
아울러 3개월 무이자 행사도 가급적 자주 해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
그러면 앞으로도 자주 이용할 것 입니다.
나날이 번창하는 천마하나로 유통이 되십시요.

서울 종로에서 dvd방을 운영하고 있습니다 커피 종이컵 율무차 그리고 캔음료를 주로 구매하고 있습니다.
가끔 음료수를 주문하면 택배직원이 도로까지 가지러 내려오라고 합니다. 왜그러시냐고 물었더니 무거워서 4층까진 못올라간다네요 근데 카운터를 지키고있는 저로서는 도와드리고 싶어도 비우고 내려갈 수없다고 하자 물건을 도로 가져가겠다고 합니다. 그리고 이런 무거운 음료수는 3박스 단위로 하루에 한번만 주문을 해야지 24박스씩 한몫에 주문하면 어떡하냐고 얘길합니다. 참 어이가 없더군요 수량이 많으면 그만큼 배송비도 많이 드리고 구매하는건데 왜 그런 불만을 저에게 하는지 모르겠네요 물론 천마 하나로 측과 배송계약을 맺은거겠지만 저로서는 택배회사 주소도 모르고 담당자도 몰라서 이쪽으로 밖에 애길할 수 없어서 이글을 드립니다
더운 여름날씨 수고하시고 사업번창하시길 바랍니다