안녕하세요.
반갑습니다. 자주는 아니지만 그래도 틈틈히 천마하나로를 애용하는 회원입니다.
처음에는 G마켓을 통해서 천마하나로를 알아서
G마켓을 통해서 이용했었으나
홈페이지를 알고 이제는 홈페이지를 이용하게 되었습니다.
그런데 G마켓과 가격차이가 다소 있는편이라 처음에는 억울하기도하고 기분이 나쁘기도 했습니다.
물론 타행 사이트를 이용해서 하는거라 수수료가 들겠지만 말이죠.
소비자 입장에서는 모든비용이 소비자에게 전가되는거 같은 기분이니까요
그리고 무료배송이 대부분 6만원이상을 사용해야 무료배송이 가능하니
소량이나 적은 가격은 배송비를 부담해야 하는 어려움이 있습니다.
전월 몇번 이상 이용한 고객이나 얼마 이상 이용한 고객은 다음달에는 무료배송같은
혜택도 있었으면 좋겠습니다. (신용카드사 실적혜택처럼 말이죠.)
그럼 무료배송때문이라도 많이 이용할것 같은 느낌도 듭니다.
그리고 상품판매들이 너무 한쪽으로 치우쳐 있는 느낌도 있습니다. 세제용품이나 유아용품등은
별로 없고 그리고 아예 안파는 용품도 많은거 같아 여러가지 구매할 의향이 있을때는
다소 아쉬움이 있어서 다른 사이트를 이용할때도 있습니다.
판매물품이 더욱 다양했으면 좋겠습니다.
이문제는 서포터즈랑도 관련이 있습니다. 다른사람에게 추천을 하고 싶어도 대부분의 물품들이
업소쪽이나 대량판매쪽으로 치우쳐저 있어서 소수 인원이나 가정집에는 추천을 해도
선뜻 구매를 하지 않는쪽이 많습니다.

칭찬받을 내용도 많이 있지만 신문고이니 칭찬은 접어 두겠습니다.

더욱 알찬 상품으로 뵙기를 바랍니다.

천마하나로 제품을 많이 사용하고 있습니다.
사용하는 제품마다 평은 좋았구요..
하나더 추가하자면 싸이트상에 있는 제품 말고 또 다른 제품들이 있는걸로 알고 있습니다.
그제품들을 싸이트에 다 올려주시면 좀더 편리하게 구매를 할수 있을꺼라 의심치 않아 몇자 올립니다.
그럼 언제나 좋은 상품 믿을수있는 상품들만 제공해 주시기를 바랍니다.
수고하세요..

제가 기능을 잘 몰라서 그런지요...보통 쇼핑몰은 위시리스트에서 바로 "장바구니담기"가 되는데...
여기서는 그 기능은 없는거 같아서요..
그럼 다시 상품을 클릭..장바구니담기로 넘어가야 되는지요?
만약 "장바구니 담기"가 바로 없다면..만들어주심 훨씬더 편리하게 사용할수 있을거 같아요

상담원과 통화를하여 4시이전에 입금을 하면 다음날 배송을 해준다고 하였습니다
그런데 입금을 하고 기다렸는데 다음날이 되도 물건이 도착하지 않았습니다
궁금하여 1566-8700 으로 전화를 햇는데 아무도 받지를 안고있네여 아직 19시가 되지를 않았는데 말이죠
홈페이지에 남겨 놓은상담시간은 아무의미없는 시간인가 보내여 아에 받지않을것이면 상담시간을 없에시던지
아니면 당직근무를 하시던지 정말 답답하네여 인터넷 주문내역에는 아직 입금확인조차 되어있지않고
있네여 언제 확인이 될지 모르겠지만 확인하시는데로 커피나 빨리 보내줘여
내일당장 써야 해서 시켰더니 ㅠ ㅠ
얼마안되는돈이지만 바로 입금확인안되는것과, 상담원의 말이 좀 신뢰가 안가고 불편하네여 빠른 개선이 부탁하네여 앞으로 믿고 이용할려면여~~~

홈페이지 상에서 배송비 중복으로 환급되는 부분을 홈페이지 db를 좀 개편하시는게 좋을듯합니다..
매번 배송비 환불을 받는 부분이 이중으로 번거로와지는 부분때문에 주문을 할때마다 배송비를 선불로 할경우도 있고 착불로 시켜야 하는부분이 있습니다..